Vale-Presentes - Como Funciona

Entenda como funciona o vale-presente Vino Mundi

Com o vale-presente Vino Mundi, seu presenteado pode escolher à vontade em nossa ampla carta de vinhos e acessórios, e ainda conta com nossa ajuda profissional, se precisar.

Escolha o vale-presente no valor desejado (100, 150, 200, 300, 400 ou 500 reais). Em seguida, selecione a quantidade que deseja comprar.

Em até 48 horas após a aprovação do pagamento, enviamos para o seu e-mail o(s) vale(s) no formato digital.

Você envia o vale para o presenteado da maneira que desejar: por e-mail, whatsapp ou, se preferir, pode imprimir e entregar pessoalmente.

O presenteado realiza suas compras em nossa loja virtual ou física, usando o código do vale-presente. Pode comprar mais, se quiser, pagando apenas a diferença.

Viu como é simples?

Agora, escolha qual vale-presente deseja comprar:

Ficou com alguma dúvida?

Abaixo respondemos as perguntas mais frequentes:

1) Posso comprar um vale-presente com valor diferente destes que estão anunciados?

Sim, mediante consulta. Entre em contato conosco informando qual valor desejado para o vale-presente e a quantidade de vales que gostaria de comprar. O valor do vale-presente não pode ser inferior a R$100,00.

2) Durante a compra do vale-presente na loja virtual, por que preciso preencher meu endereço?

Para efeito de cadastro e aprovação do pagamento, toda compra realizada em nossa loja virtual, seja de produto físico ou virtual, necessita do preenchimento do endereço.

3) Após realizar a compra, em quanto tempo recebo o vale-presente?

Em até 48 horas após aprovação do pagamento. É importante lembrar que, dependendo da forma de pagamento escolhida, a aprovação pode levar até 2 dias úteis. Pagamentos via Pix (chave email) são aprovados com maior rapidez. Já o boleto bancário leva mais tempo para aprovar. Cartão de crédito varia de acordo com a bandeira e a operadora.

4) O vale-presente é enviado diretamente ao presenteado?

O vale-presente não é enviado diretamente ao presenteado por nós. Enviamos para seu e-mail o vale-presente no formato digital. Após receber o e-mail, você envia o vale ao presenteado da maneira que desejar: por e-mail, whatsapp ou, se preferir, pode imprimir e entregar pessoalmente.

5) O vale-presente tem validade?

A validade é de 2 meses, que pode ser prorrogada uma vez, caso necessário.

6) O vale-presente é válido somente na loja virtual?

A forma mais rápida e fácil de utilização do vale-presente é através da nossa loja virtual. No entanto, também é possível fazer compras em nossa loja física, usando o código que acompanha o vale-presente.

7) Posso comprar outros produtos junto com o vale-presente?

Sim. É possível comprar quantos vales quiser e adicionar demais produtos ao carrinho de compras.

8) A pessoa que recebe o vale-presente pode fazer compras com valor superior ao valor do vale?

Sim. Neste caso, o sistema deduz automaticamente o valor do vale-presente, e o presentado paga apenas a diferença. Caso o valor da compra seja inferior ao valor do vale, a diferença não é devolvida.

Quando um vale-presente é usado, não é aplicável outro tipo de desconto via cupom, inclundo aqueles relacionados à forma de pagamento.

9) Posso usar mais de um vale-presente na compra?

Somente um vale-presente é permitido por compra. Se você recebeu mais de um código, deve usar um código por pedido.

10) O frete já está incluso no valor do vale-presente?

O custo da entrega (caso aplicável) deve ser pago à parte. O valor do vale-presente pode ser usado exclusivamente no pagamento de produtos.

11) A loja emite Nota Fiscal para compra do vale-presente?

O vale-presente nada mais é do que um ‘crédito’ para compra de produtos em nossa loja. A Nota Fiscal é emitida no momento em que esse ‘crédito’ é revertido em produtos, ou seja, quando o vale-presente é utilizado. Se precisar de um documento para comprovar a compra, podemos emitir um Recibo de Pagamento. Para maiores informações, entre em contato conosco.

12) Minha empresa comprou vale-presentes em lote, e alguns não foram utilizados. É possível usar o crédito remanescente para gerar novos vale-presentes?

Sim. Para empresas, oferecemos 2 prorrogações gratuitas de validade dos vale-presentes, utilizando os mesmos códigos gerados. Após o vencimento dessas prorrogações, os códigos são invalidados, e o saldo pode ser aproveitado para aquisição de novos vales (ou produtos), mediante o pagamento de uma taxa de serviço de 15% do valor do saldo, ou dedução de 20% no valor do crédito a ser reutilizado.